Leitbild der MAPPEI-Unternehmen
Maßstab für alle Geschäftsprozesse
Die MAPPEI-Unternehmen haben ihr Tätigkeitsfeld im Bereich von effizientem und intelligentem Dokumentenmanagement. Als Nischenanbieter auf dem Markt Organisationsmittel/Bürobedarf stehen nicht die Produkte, sondern die Arbeitsmethode mit dem MAPPEI-System und dem TABCOLOR-System im Vordergrund.
Unser Ziel ist es, dem Kunden durch individuell entwickelte Organisations- und Archivierungslösungen zur Einsparung von Zeit, Raum und Kosten zu verhelfen, gemäß unserem Zielszenario: Das richtige Dokument zur richtigen Zeit, am richtigen Platz, bei niedrigsten Kosten.
Darüber hinaus wird durch die Verbesserung der Arbeitsqualität die Mitarbeiterzufriedenheit in den Unternehmen erheblich gesteigert.
Zu unseren Kernkompetenzen zählen die Beratung, Entwicklung und Umsetzung bzw. Einrichtung von praxisgerechten, wirtschaftlichen Lösungen im Bereich des Dokumentenmanagements.
Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt unseres Denkens und Handels. Eine konsequente Pflege der Bestandskunden und die Betreuung der Neukunden durch unsere Außendienstmitarbeiter und Vertragspartner ist uns wichtig, um eine dauerhafte Kundenzufriedenheit sicherstellen zu können.
Die Marke MAPPEI steht für Qualität, Kontinuität und Zuverlässigkeit in der Arbeit für unsere Kunden und in der Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten. Wir fördern die Ideen und Eigeninitiativen unserer Mitarbeiter, Partner und Lieferanten, denn wir sind offen für Kritik und streben eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit an.
Wir möchten die Motivation und Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter fördern, ihre Erwartungen und Bedürfnisse mit ihren Kenntnissen und Erfahrungen in Einklang bringen, um die Identifikation mit dem Unternehmen und den Unternehmenszielen zu erreichen. Wir bemühen uns um eine Mitarbeit auf der Basis von Vertrauen, Ideenreichtum, Dynamik, Initiative, Fairness und gegenseitiger Achtung.
Unser Ziel ist die ständige Verbesserung unserer Leistungen, insbesondere im Hinblick auf Nutzenorientierung, Wirtschaftlichkeit, Qualität, Termintreue und Nachhaltigkeit, um in unseren Märkten zu den führenden Unternehmen zu gehören.
Durch zielorientiertes und kostenbewusstes Handeln steigern wir unsere Finanzkraft und sichern den Erfolg für das Unternehmen, heute und in der Zukunft, um auch die langfristige Sicherung der Arbeitsplätze gewährleisten zu können.
Zusammengefasst ergeben sich daraus für die MAPPEI-Unternehmen folgende Unternehmensziele als Maßstab für alle Geschäftsprozesse:
- Kundenzufriedenheit
- Gutes Betriebsklima im Innen- und Außendienst
- Erfolg des Unternehmens und Zukunftssicherung
- Sicherung der Arbeitsplätze
- Ständige Verbesserung der Qualität und Produktivität
- Nachhaltigkeit und Verantwortung gegenüber der Umwelt
